Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

CLUB ARONA HOTEL & SPA
Ticari Unvan: LAREN RESORT OTELCİLİK A.Ş.
Adres: Atatürk Cad. No: 104, 07500 Belek / Antalya

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, kimlerle paylaşılabileceği, toplanma yöntemleri ve bu verilere ilişkin haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, Laren Resort Otelcilik A.Ş. tarafından 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik no vb.)
İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi vb.)
Konaklama ve rezervasyon bilgileri
Ödeme ve fatura bilgileri
IP adresi, çerez (cookie) kayıtları, site kullanım bilgileri
Görüntü ve ses kayıtları (tesis içi kamera sistemleri dahil)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Otel rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sunulması
Müşteri ilişkileri yönetimi, geri bildirim ve şikayet süreçlerinin yürütülmesi
Yasal ve mevzuata dayalı yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Pazarlama, kampanya bilgilendirme ve iletişim faaliyetleri (açık rıza kapsamında)
Güvenlik süreçlerinin yürütülmesi (kamera kayıtları, kimlik doğrulama vb.)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak ve yukarıdaki amaçlarla:

Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
İş ortaklarımıza, çözüm ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcı firmalara (ör. yazılım, rezervasyon, ödeme altyapısı sağlayıcıları)
Hukuken yetkili özel kişilere aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz;

Web sitemiz, çağrı merkezimiz, sosyal medya kanallarımız, e-posta, fiziksel formlar ve otel içi işlemler aracılığıyla,
KVKK madde 5/2 uyarınca sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rıza hallerine dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

6. Sosyal Medya

CLUB ARONA HOTEL & SPA olarak sosyal medya hesaplarımız (örneğin Facebook, Instagram, X (eski adıyla Twitter) ve LinkedIn) üzerinden sizlerle iletişim kurmaktayız. Bu platformlarda gerçekleştirdiğiniz ziyaretler ve etkileşimler kapsamında işlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak siz değerli kullanıcılarımızı bilgilendirmek isteriz.

Her ne kadar bu platformlardaki kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin belirli sorumluluklarımız bulunsa da, bu platformların kendi kurumsal veri işleme uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz veya belirleyici rolümüz bulunmamaktadır. Kişisel verilerinizin işlenme amaçları, yöntemleri ve vasıtaları ilgili sosyal medya platformlarının kendi veri sorumluluğundadır.

Tarafımıza yalnızca, ilgili sosyal medya operatörlerinin bize sunduğu sınırlı ölçüdeki istatistiksel veya kullanıcı etkileşim verileri sağlanmakta olup, bu veriler sadece ilgili hesaplarımızın performansını değerlendirme ve kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunma amacıyla kullanılmaktadır.

Sosyal medya hesaplarımız:

Instagram: https://www.instagram.com/clubarona
Facebook: https://www.facebook.com/clubarona/
X (Twitter): https://x.com/ClubArona 
Youtube: https://www.youtube.com/@ClubArona

Sosyal medya üzerinden veri işleme faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, ilgili platformların kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
Aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve başvuruda bulunmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:

Adres: Atatürk Cad. No: 104, 07500 Belek / Antalya
E-posta: info@clubarona.com
Telefon: +90 (242) 246 40 40